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当当网退货问题

买了个mp3——蓝魔Ramos音悦汇V3 NANO 2G 黑色 ,送到时试听了一下感觉可以就付了款,当天晚上听歌,音量开的很小时发现有杂音,白天在外面当音量开到8以上时不容易听出来,晚上音量开到2、3时就很明显了,歌曲还好些,听英文资料杂间就显受不了了。目前发现在以知问题有:

  1. 播放时有杂音,(一直有“嘟嘟”的声音);这是最大的问题!
  2. EQ设置不能保存,换歌时自动改变;
  3. 目录播放时选了目录后还是会播其它目录的歌;
  4. 除了上两条设置的问题外,还有其它设置不能保存的问题如:一开机都从第一首歌开始听,不能接着上一次的听;
  5. 音量调节有问题,1.2.3档非常大声,到4开始又小声了;购买过的网友也指出了。
  6. 网上标称此MP3主控芯片为采用了Sigmatel35系列的新款3530芯片,用U盘主控芯片检测工具检测为RockChip(瑞芯微)2606~RK2706(这个其它购买过的网友也指出来了);

由上面这么多条问题看起来,商家为了钱什么都敢卖。

又看了看当当网的退货协议,

1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持当当网出售时的原质原样;

2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全;

4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

……

这是前四条,仅第一条把大多数人拒到退货门外,当当网把自己当上帝对待。

我看退货也没指望了,而且据当当的规定:用了优惠券的只能换不能退。

上网搜了下“当当 退货”看到不少负面消息,让人也没有换的指望了。只怪自己买前没有看清评论,没看清退货规定。

 

『天涯杂谈』 不要迷信当当网的服务承诺,当当网退货只是个传说!

当当网退货遭遇 -百度知道

我看IPHONE对联通的影响

上周去联通营业厅看了iphone3gs,营业员说iphone3gs已经买完了,给我拿了个16g的老版玩,还说一天销售十几部,送到外地几十部,当时开售wifi版3gs还不到十天吧,照这样粗略估算下,iphone3gs如果有货的话,到明年这个时候预计可以达到50万台以上的销量,而联通的iphone4按目前的定价不一定能达到这个销量,主要是因为价格原因,产能也是一小部分原因。

虽然3gs是一部过气的手机,但价格和配合的套餐吸引了人们的注意,就我来看,那部分人是3gs的目标客户:

  1. 手机玩家:这部分人最关心性价比,因为他们有多种购买途径,他们眼里盯的是iphone和价格。
  2. 3G用户:这部分人最看重的是3g的网络,和合适的价格,对iphone则不是第一须求。
  3. 高端用户:一个月话费300-1000元这间的用户,相比前段移动公布的人均71元每月的平均消费,这部分人是最有价值的客户。
  4. 手机奸商:能通过购买iphone手机套利者,或销售手机,或销售话费,给那些单一需求者,这个是制度上的漏洞造成的。
  5. 其它:送礼、大客户等等

其实对上面几种人最吸引的地方有两点,第一:iphone的牌子和功能;第二:手机和3G套餐打包的价格。

     苹果的牌子和功能相对比较固定,我看营业厅的客服也不是多了解iphone,并没有一个对苹果功能和特点的系统介绍,只笼统地说功能上的强大和出名,这样说对不了解的人说服力并不强,iphone不是每个人都能很容易适应的,对一次摸iphone的人来说,许多常用有功能找起来也不是太容易。苹果店里的客服也会有培训来应对这种情况,但联通的客服就不一定有专业的人来指导培训了。这样他们把iphone说成了一个影音娱乐机器对一些高端客户来说并没有什么吸引力。

    再说手机和3G套餐。我接触的话费多的人听说联通的3g资费感觉还挺不错,但一说到换号就打住了,换号对他们来说代价比较大,一般是不会主动换号的,再说移致动的全球通包月和这个比也差不多,甚至在本地用还更优惠。这么说来高端转来买iphone和套餐的人会很少。

     iPhone4对中国联通3G用户和净利润的增长能起到拉动作用,但这就像办会员,一轮过后收入会显著增加,但会面临一段时间的枯水期,而且要在会员期后留住用户就不能只依靠一部手机了,要想点更好的办法来吸引大家。

牌子就是用来卖的

最近卖了一个罗技的光电鼠标–猎貂1000,在鼠标专买的地方买的,当时看包装有点旧了,也没在意,拿回来用是第一感觉是-轻,防伪查询是在外包装上有。比公司用的那个双飞燕鼠标轻不少。装上罗技的驱动后在鼠标控制面板识别为:“Optical Tilt-Wheel Mouse”,拿来用用没发现大问题,又问了下那家店主说“肯定是正品”。
总感觉不对,就把两个鼠标都打开看了下,一个是猎貂1000,一个是双飞燕的普通三键光电鼠。
打开一看(当时也没照照片),两个鼠标壳上都有金属配重,约占鼠标重量1/4多,光从电路板看罗技的是复杂些,双飞燕电路显的简单,我也只能看简单复杂,不懂好坏,猎貂1000的光电转换芯片也看不出是不是安捷伦的,微动开关上面写的是“kailh”,后来查了下是深圳一个厂家的产品,不是早期高端上用的 “欧姆龙”,我也不知道“欧姆龙”、“ZIP”或是“kailh”差别在那,但实事事实是同样型好的鼠标不同时期生产内部部件已经不一样了。双飞燕的也看了下,不用猜也是全套国内货,但人家30块的东西用着顺手就行了,你还想怎么样。
我画图对鼠标的要求一是击键轻脆,二是中键按起来要轻,因为常用中键,猎貂1000因为带了左右移动所以中键对我来说就不好用,其它DPI之类技术指标达到普通水平,用着别容易坏就行。


装好鼠标后在鼠标垫上剧烈滑动测试,结果猎貂1000竟然丢帧严重,晃的最厉害的时候鼠标指针在屏幕上已经失去控制了,双飞燕的那个要好点,只是抖一抖,漂的没这么厉害。服了,复杂的电路板是来做样子的么?
本来想大发一通感概,究竟是大公司用牌子来骗我们的钱,还是我们太好骗,料工成本撑死不到30元的一个鼠标卖90-95元,内部元件年年缩水。想当年我买了一套罗技的键鼠套装用了2个月键盘就不好用了,ASDX那几个键很难按,说坏吧,也能按下去,说不坏吧,用着不舒服,我把罗技的键盘扔了捡了套旧的明基52V一直用到换电脑(有一年多时间)。想起微软有一款白色的键盘也很难用,键程短而且硬,贴上微软的牌子就是用来骗钱的。

电信?联通?

昨天中午吃过饭没事去农业路上的电信和联通营业厅问了问宽带包月价格,先去的电信大厅,中午有不少人都去吃饭了,能接待用户的位置就两个,前台咨询业很友善地问了我需要什么服务,我说要装宽带,便对我说了说价格,价格为 2M 600RMB/年 和 4M 720RMB/年 。 还耐心地解答了我几个问题,等了好长时间还没人接待,就出去转转,等回来我的号已经过去了,好在人不多,找了个位置问具体安装事宜,和办业务的营业员谈了一会,价格和刚才说的一样,但我的问题她不能解答清楚: 我住的小区有没有不用ADSL用网线接入的。她说,你不要办宽带吗,让你上网就行了。 然后急急忙忙让我填单交钱。后来还问:今天您办吗?总体来说:电信的服务不错,但还不够专业。

出去了和卢骚打了个电话问问他家装的什么宽带,他说网通,用着挺好电信在他那边贵点。

然后到对面的联通营业厅,联通营业厅正在举行活动,拿张宣传单看了看,说实话上面的活动奖品,比如“送电影票”啊,还不如不搞呢,三天内送一共85张电影票先到先得,你想估计早上开始,下午都没有了,后来的还不郁闷啊。送的其他东西也都不实惠,一堆没人用的软件。

联通的营业员比电信营业员态度上又差点(这是个体差异,不代表全体),回答我问题都不耐心,而且自己家的服务都解释不清楚,我估计营业员的知识来源全是背书或口授。宽带费用和电信一样。有些收费上的问题不问她她不会告诉你的,比如,不装电话的宽带第二年要收专线费啊等。

看情形要用电信宽带了。